Regulamin współpracy z Individual s. c.
ul.Okopowa 56 lok.6
01-042 Warszawa
§ 1 - Ogólne postanowienia
1. Definicje pojęć występujących w regulaminie:
Agencja- Individual s.c.
Hostessa/Modelka- kobieta lub mężczyzna wyrażający zgodę na współpracę z Agencją tj. na przyjmowanie zleceń, wykonywanie czynności na rzecz Agencji,
Klient- osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nie posiadająca osobowości prawnej oraz inne podmioty, które zleciły Agencji wykonywanie określonych czynności, zgodnie z treścią poszczególnych umów zawartych z Agencją,
Impreza- wydarzenie, event, konferencja, targi, akcja promocyjna, bankiet, pokaz mody organizowane przez Agencję lub zlecone Agencji przez Klienta
2. Niniejszy Regulamin określa warunki współpracy Agencji z Hostessami/Modelkami, wyrażającymi chęć współpracy na zasadach i warunkach tu określonych.
3. Niniejszy regulamin stanowi integralną część umów zawieranych przez Agencję z Hostessami/Modelkami. Każde odstępstwo od stosowania niniejszego regulaminu wymaga formy pisemnej pod rygorem nieważności.
4. Hostessa/Modelka akceptując niniejszy regulamin oświadcza, iż wyraża zgodę na gromadzenie, przetwarzanie i wykorzystywanie swoich danych osobowych przez Agencję w celu niezbędnym dla wykonania przyjętych zleceń, zgodnie z ustawą z dnia 29 sierpnia 1997r. o ochronie danych osobowych (tekst jednolity Dz.U. z 2002, nr 101, poz. 926). Jednocześnie Hostessa/Modelka oświadcza, iż jest świadoma, że ma prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawienia lub usunięcia.
5. Agencja zastrzega sobie prawo do współpracy jedynie z osobami pełnoletnimi.
§ 2 - Przyjmowanie zleceń
1. Agencja przesyła Hostessie/Modelce propozycję zlecenia poprzez sms lub mailem. Propozycja zlecenia zawiera m.in. termin, stawkę i warunki zlecenia. Oferowana stawka nie podlega negocjacji.
2. Po otrzymaniu smsa lub maila Hostessa/Modelka zobowiązana jest odpowiedzieć na otrzymaną propozycję zlecenia, niezwłocznie, nie później niż w ciągu 24 godzin, w następujący sposób:
- TAK – jeżeli Hostessa/Modelka wyraża zainteresowanie zleceniem, jest dyspozycyjna we wskazanym terminie imprezy i odpowiada jej oferowana stawka,
lub
- NIE - jeżeli Hostessa/Modelka nie jest zainteresowana zleceniem. Dodatkowo powinna dopisać krótko o przyczynie braku zgody (Przykład : NIE – termin, NIE – stawka, NIE – warunki)
3. Brak odpowiedzi na propozycję zlecenia w ciągu 24 godzin od jej otrzymania, oznacza, że Hostessa/Modelka nie jest zainteresowana proponowanym zleceniem, a tym samym oferta nie jest aktualna w stosunku do niej.
§ 3
4. Agencja potwierdza zlecenie sms-em, lub telefonicznie w terminie 2 tygodni po otrzymaniu sms od hostessy/modelki potwierdzającego przyjęcie propozycji, lub we wskazanym wyżej terminie informuje o przedłużeniu czasu oczekiwania.
5. Jeśli przed otrzymaniem potwierdzenia Hostessa/Modelka rezygnuje z proponowanego przez Agencję zlecenia obowiązana jest niezwłocznie sms-em poinformować o tym fakcie Agencję.
6. Jeśli Agencja w ciągu 2 tygodni nie wysłała potwierdzenia zlecenia oferta jest nieaktualna.
7. Po otrzymaniu potwierdzenia zlecenia przez Hostessę/Modelkę, Agencja kontaktuje się z Hostessą/Modelką w celu uzgodnienia warunków i szczegółów konkretnej oferty.
§ 4 - Przygotowanie się do pracy – zasady ogólne
1. Hostessy/Modelki współpracujące z Agencją powinny mieć :
- zadbaną cera, włosy, paznokcie.
- makijaż, manicure, (fryzura zawsze zgodne z ustaleniami z Agencją przed daną Imprezą),
- Hostessa/Modelka nie powinna posiadać żadnych dodatkowy ozdób – jeśli nie są wymagane lub dostarczone przez Agencję,
- Hostessa/Modelka nie powinna posiadać plastrów antykoncepcyjnych lub antynikotynowych w widocznym miejscu. Jeśli posiada tatuaż który mógłby być widoczny w trakcie pracy powinna o tym poinformować Agencję przed przyjęciem zlecenia,
- Hostessa/Modelka nie powinna posiadać długich-kolorowych tipsów oraz wulgarnego makijażu,
- jeśli Hostessa/Modelka posiada aparat na zębach, powinna o tym powiadomić Agencję.
§ 5 - Strój
1. Każda Hostessa/Modelka, która przyjmie zlecenia od Agencji musi posiadać własny strój podstawowy (tj. biała koszula, czarna spódniczka oraz eleganckie spodnie, czarna marynarka, czarne klasyczne- zakryte szpilki) oraz elegancką sukienkę tzw. „małą czarną”, rajstopy cienkie: cieliste i czarne oraz grube czarne rajstopy.
2. O niestandardowym stroju wymaganym dla hostessy/modelki Agencja poinformuje ją odpowiednio przed przyjęciem zlecenia.
3. Hostessa/Modelka obowiązana jest dbać o stroje przekazane przez Agencję lub Klienta. Niedozwolone jest wycinanie metek, skracanie, fastrygowanie i jakiekolwiek przeróbki. Stroje powinny być oddane w stanie takim jak zostały przekazane, następnego dnia po zakończonej imprezie. Hostessa/Modelka przekazanym jej stroju nie może używać dezodorantów z talkiem oraz fluidów mogących zabrudzić strój.
4. W przypadku uszkodzenia stroju przez Hostessę/Modelkę, Agencja ma prawo do obniżenia wynagrodzenia hostessy/modelki o koszt przywrócenia stroju do stanu pierwotnego (tj. np. o koszty prania, koszty poprawek krawieckich).
5. W przypadku uszkodzenia stroju w sposób uniemożliwiający przywrócenie stroju do stanu pierwotnego, Agencja ma prawo obniżyć wynagrodzenie hostessy/modelki o wartość zakupu nowego stroju. W przypadku, gdy wartość szkód przewyższa wysokość wynagrodzenia Hostessa/Modelka jest zobowiązana do pokrycia pozostałej wysokości szkody ze środków własnych.
§ 6 - Standardowy zakres obowiązków hostessy
1. Do standardowego zakresu obowiązków hostess/modelek pracujących na Imprezach obsługiwanych przez Agencję należą:
- wręczanie upominków, materiałów promocyjnych, gadżetów reklamowych
- witanie i żegnanie gości,
- udzielanie informacji logistycznych,
- częstowanie powitalnymi drinkami,
- pozowanie do zdjęć reportażowych w trakcie Imprez (akceptując niniejsze Hostessa/Modelka jednocześnie wyraża zgodę na rozpowszechnienie przez Agencję lub Klienta jej wizerunku, utrwalonego w czasie wykonywanych czynności objętych zleceniem- w czasie danej Imprezy),,
- obsługa stoisk targowych (dbanie o porządek na stoisku, przekazywanie informacji o firmie wystawcy, poruszenie się po terenie targów, promowanie firmy wystawcy oraz przygotowanie i serwowanie napojów ),
- ogólna pomoc organizatorom imprezy,
- wydawanie identyfikatorów,
- rejestracja gości,
- przygotowanie torebek reklamowych dla gości z gadżetami reklamowymi Klienta,
- przygotowanie kawy i herbaty,
- zbieranie wizytówek,
- wypełnianie ankiet.
2. O niestandardowym zakresie obowiązków Agencja poinformuje Hostessę/Modelkę odpowiednio przed przyjęciem zlecenia.
§ 7 - Reprezentowanie firmy przez Hostessę/Modelkę
1. Hostessa/Modelka powinna pamiętać w każdym momencie, że reprezentuje Klienta oraz Agencję. Powinien przez cały czas wykonywania czynności, towarzyszyć jej uśmiech, pogodne i życzliwe nastawienie, właściwa postawa, wyprostowane plecy. Hostessa/Modelka powinna skoncentrować się na swoich obowiązkach i wykonywać je chętnie i z należyta starannością.
§ 8 - Po przyjściu do pracy, Spóźnienia, Przerwy
1. Po przyjściu przez Hostessę/Modelkę do wyznaczonego przez Agencję miejsca, przed rozpoczęciem imprezy, obowiązana jest ona do skontaktowania się z Agencją, poprzez wysłanie na podany wcześniej numer, sms’a z informacją, że jest już na miejscu. Po czym obowiązana jest zgłosić się do osoby koordynującej ze strony Klienta. Ewentualne inne szczegółowe ustalenia Agencja przekaże Hostessie/Modelce przed przyjęciem zlecenia.
2. W przypadku gdy Hostessa/Modelka nie może przybyć do miejsca pracy punktualnie, powinna niezwłocznie, jeszcze przed upływem wyznaczonej godziny, powiadomić o tym Agencję. (sms-em na numer wskazany przez Agencję do kontaktu).
3. W przypadku spóźnienia się do przybycia na miejsce imprezy po wyznaczonej godzinie zbiórki, Agencja ma prawo do obniżenia należnego hostessie/modelce wynagrodzenia do 25 %.
4. Hostessa/Modelka ma prawo do przerwy w trakcie wykonywania czynności, jednak wyjścia na przerwę muszą być wcześniej ustalone z osobą koordynującą, która jest obecna na imprezie, ze strony Klienta.
5. O wszelkich problemach, zmianie godzin, wydłużeniu się czasu pracy Hostessa/Modelka powinna niezwłocznie powiadomić Agencję.
§ 9 - Rezygnacja ze zlecenia
1. Hostessa/Modelka może zrezygnować ze zlecenia, w którym to udział wcześniej potwierdziła, nie później niż 7 dni przed datą planowanej imprezy. Rezygnację należy zgłosić Agencji telefonicznie wraz podaniem uzasadnionej przyczyny.
2. Rezygnacja zgłoszona w terminie krótszym niż 5 dni przed datą planowanej imprezy, potraktowana będzie przez Agencję jako wypadek losowy (choroba, wypadek itp.). W takim przypadku Hostessa/Modelka obowiązana jest przedłożyć usprawiedliwienie potwierdzające nagłą rezygnację ze zlecenia, niezwłocznie po ustaniu przyczyny nieobecności.

3. W przypadku nie poinformowania Agencji o rezygnacji w trybie ust. 1 lub ust. 2, Agencja ma prawo dochodzić zwrotu poniesionych kosztów zastępstwa i innych kosztów z tym związanych.
§ 10 - Wypłaty wynagrodzenia
1. W przypadku skrócenia godzin pracy ustalonych i wynikających ze zlecenia, Agencja ma prawo do odpowiedniego obniżenia wynagrodzenia i wypłaty za faktyczny czas pracy.
2. Wypłaty są realizowane w terminie 3 tygodni od wykonania ostatniego zlecenia w danym miesiącu.
3. Wypłaty są realizowane w siedzibie Agencji w środę i czwartek w godzinach 10-16.
4. Przelewy są realizowane tylko przypadkach wyjątkowych, na wniosek Hostessy/Modelki. O możliwości wykonania przelewu decyduje pracownik Agencji. Zaakceptowane przelewy są realizowane w każdy piątek i poniedziałek. Warunkiem otrzymania przelewu jest przesłanie na adres biuro@individual.pl pełnych danych do przelewu.

§ 11 - Castingi
1. W przypadku zorganizowanych castingów odbywających się w siedzibie Agencji lub w siedzibie Klienta Hostessa/Modelka obowiązana jest się stawić w schludnym, nie sportowym stroju, mieć ładnie ułożone lub spięte włosy, delikatny makijaż oraz buty na obcasie.
2. O niestandardowym stroju Agencja poinformuje Hostessę/Modelkę odpowiednio przed castingiem.
3. Niedozwolone jest podawanie przez Hostessę/Modelkę komukolwiek z ekipy castingowej ze strony Klienta lub w ankietach castingowych własnych prywatnych namiarów kontaktowych.
4. W ankiecie castingowej Hostessa/Modelka zobowiązana jest do podania numeru kontaktowego Agencji.
5. Hostessa/Modelka która zadeklarowała obecność na castingu, a nie może na niego przybyć obowiązana jest poinformować telefonicznie lub mailowo o tym fakcie Agencję.
§ 12 - Obowiązki i Zakazy
6. W trakcie wykonywania czynności hostessie/modelce zakazane jest:
- picie alkoholu
- korzystanie z cateringu dla gości bez wyraźniej zgody Klienta
- palenie papierosów – nawet w trakcie uzgodnionych przerw
- spożywanie posiłków ( z wyjątkiem przerwy )
- opuszczenie miejsca pracy bez zgody Klienta
- zakończenie pracy bez powiadomienia Klienta
- prowadzenie konwersacji z innymi Hostessami podczas pracy
- wyraźnie okazywanie niezadowolenia (grymasy na twarzy itp.)
- wyrażanie swoich opinii na temat Klienta, gości oraz Agencji w trakcie imprezy
- wykraczanie poza zakres swoich obowiązków i kompetencji
- spoufalanie się z gośćmi i Klientem
- używanie niecenzuralnych słów
7. Do Klienta i gości Hostessa/Modelka zawsze powinna zwracać się na per Pan/Pani.
8. Niedopuszczalnie jest przekazywanie prywatnych namiarów kontaktowych Klientowi (numer telefonu, wizytówki, maile itp.) i rozmawianie z Klientem oraz innymi Hostessami/Modelkami na temat warunków współpracy z Agencją, w tym finansowych. O ewentualnych bezpośrednich propozycjach zleceń od Klienta, dla którego wykonywała czynności, Hostessa/Modelka powinna niezwłocznie poinformować Agencję.
9. W przypadku naruszenia przez Hostessę/Modelkę zasad określonych w niniejszym regulaminie Agencja zastrzega sobie prawo do natychmiastowego zakończenia współpracy z daną Hostessą/Modelką.
10. Przy realizacji zleceń, za szkody wyrządzone przez Hostessę/Modelkę Agencja nie ponosi odpowiedzialności. Hostessa/Modelka jest wyłącznie odpowiedzialna za wyrządzone przez nią szkody i jest zobowiązana do ich pokrycia w pełnej wysokości.
11. Akceptując niniejszy regulamin Hostessa/Modelka oświadcza, iż w przypadku wyrządzenia przez nią szkód (Agencji lub Klientowi na rzecz którego wykonywała czynności), Agencja ma prawo do potrącenia wartości szkód z należnego jej wynagrodzenia. W przypadku, gdy wartość szkód przewyższa wysokość wynagrodzenia Hostessa/Modelka jest zobowiązana do pokrycia pozostałej wysokości szkody ze środków własnych.
§ 13 - Inne postanowienia
1. W sprawach nieuregulowanych w niniejszym regulaminie stosowane są obowiązujące przepisy prawa polskiego.
2. W przypadku ewentualnych sporów wynikających z zawartych umów Agencja będzie dążyła do polubownego ich rozstrzygnięcia. W przypadku niemożności polubownego załatwienia sprawy właściwym do rozstrzygnięcia sporu będzie sąd właściwy dla miejsca siedziby Agencji.
3. Za wszelkie umowy, ustalenia lub zobowiązania zawarte przez Hostessę/Modelkę bezpośrednio z Klientem, bez pośrednictwa i zgody Agencji, Agencja nie ponosi odpowiedzialności.
4. Hostessa/Modelka akceptując niniejszy regulamin oświadcza jednocześnie, że załączone do zgłoszenia zdjęcia z jej wizerunkiem stanowią przedmiot jej praw autorskich i tym samym Hostessa/Modelka wyraża zgodę na rozpowszechnianie przez Agencję jej wizerunku i wyraża zgodę umieszczenie zdjęcia w bazie wewnętrznej i na stronie internetowej Agencji.

5. W przypadku kiedy Hostessa/Modelka nie posiada praw autorskich do załączonego zdjęcia obowiązana jest o tym poinformować Agencję.
6. Hostessa/Modelka akceptując niniejszy regulamin, wyraża zgodę na otrzymywanie od Agencji informacji o treściach reklamowych i marketingowych na podany Agencji adres mailowy.
7. Zgoda na otrzymywanie powyższych informacji może być w każdej chwili przez Hostessę/Modelkę cofnięta.
8. Agencja zastrzega sobie prawo zmiany niniejszego regulaminu. W przypadku dokonania zmian w regulaminie Agencja poinformuje Hostessy/Modelki o dokonanych zmianach.
9. Współpraca z Agencją (wykonywanie czynności zleconych przez Agencję) jest jednoznaczne z akceptacją niniejszego regulaminu.